Política de reembolso
🌿Política de Reembolsos – Sanara
En Sanara, nos enfocamos en ofrecer productos saludables y de bienestar que aporten valor a tu vida. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas la siguiente Política de Reembolsos.
⏳ Plazo de devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 4 (cuatro) días desde la fecha en que recibes tu pedido.
Si han pasado más de 4 días, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
📦 Condiciones para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Estar en las mismas condiciones en que fue recibido
- Mantener su empaque original
Para solicitar una devolución, debes enviar un correo a:
📧 sanara.soporte@gmail.com
Incluyendo:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
💰 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Te notificaremos por correo la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si es aprobado, el dinero será reembolsado a tu método de pago original.
⏱️ El proceso puede tardar entre 4 y 20 días hábiles, dependiendo de tu país y entidad bancaria.
⏱️ Reembolsos atrasados o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso:
- Verifica tu cuenta bancaria
- Contacta a tu banco o entidad de pago
- Espera el tiempo de procesamiento
Si después de esto aún no lo recibes, escríbenos a:
📧 sanara.soporte@gmail.com
🔄 Cambios
Solo realizamos cambios si el producto:
- Está defectuoso
- Está dañado
⚠️ Importante:
- Los productos en oferta no tienen devolución ni reembolso
🚚 Envíos
- El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devoluciones
- Los costos de envío no son reembolsables
- Si se aprueba un reembolso, el costo del envío será descontado
❓ Contacto
Para cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a:
📧 sanara.soporte@gmail.com